Kereta Honda anda mungkin antara lebih 87,000 unit yang dipanggil balik di Malaysia tahun ini. Isunya berpunca daripada fuel pump yang berpotensi rosak dan menyebabkan enjin mati secara tiba-tiba satu risiko keselamatan yang serius, terutama di jalan raya yang sibuk.
Mujurlah, Honda Malaysia mengambil langkah proaktif memanggil semula kenderaan terlibat dan menawarkan penggantian percuma.
Jika anda pemilik Honda model Jazz, City, Civic, CR-V atau HR-V yang dikeluarkan antara 2013 hingga 2024, sangat penting untuk menyemak sama ada kereta anda termasuk dalam senarai recall ini.
Jangan tunggu sehingga enjin gagal berfungsi semakan boleh dibuat dengan mudah melalui aplikasi HondaTouch atau lawatan ke pusat servis rasmi.
Maksud Honda Panggil Balik Kereta
Maksud Panggilan Balik (Recall)
Panggilan balik kenderaan atau lebih dikenali sebagai recall ialah satu tindakan yang dilakukan oleh pihak pengeluar kenderaan apabila mereka mengesan wujudnya isu keselamatan atau kecacatan teknikal pada produk mereka.
Ini termasuk bahagian seperti enjin, brek, sistem bahan api, stereng, dan komponen elektronik yang boleh menyebabkan kegagalan fungsi atau risiko kemalangan.
Biasanya, pengeluar akan memulakan siasatan dalaman apabila menerima laporan dari pelanggan atau agensi keselamatan jalan raya.
Jika didapati benar dan berisiko, panggilan balik akan diumumkan secara rasmi. Ia bertujuan membaiki masalah tersebut secara percuma kepada semua pemilik yang terlibat, tanpa mengira tarikh pembelian atau status waranti.
Tujuan & Kepentingan Panggilan Balik
Tujuan utama panggilan balik adalah untuk:
- Menjamin keselamatan pengguna di jalan raya.
- Mencegah kerosakan serius atau insiden tidak diingini.
- Menjaga reputasi jenama dengan menunjukkan kebertanggungjawaban.
Bagi pengguna, panggilan balik bukanlah perkara memalukan atau menandakan kereta itu ‘rosak’. Sebaliknya, ia menunjukkan pengeluar prihatin dan mengambil tindakan awal sebelum masalah menjadi lebih buruk.
Proses ini biasa dalam industri automotif dan berlaku kepada pelbagai jenama besar seperti Toyota, Honda, Proton dan lain-lain.
Adakah Semua Recall Serius?
Tidak semestinya. Ada recall yang bersifat minor seperti kemas kini perisian ECU, tetapi ada juga yang melibatkan penggantian komponen penting seperti fuel pump (seperti kes Honda 2025 ini), airbag, atau sistem brek.
Walaupun begitu, semua recall tetap penting kerana ia melibatkan keselamatan dan prestasi kenderaan.
Model Honda Terlibat Dalam Panggilan Balik
Honda Malaysia pada Jun 2025 telah mengumumkan panggilan balik sebanyak 87,490 unit kenderaan yang melibatkan pelbagai model popular jenama tersebut.
Panggilan balik ini dibuat susulan masalah komponen pam bahan api yang boleh menyebabkan enjin gagal berfungsi atau mati secara tiba-tiba ketika pemanduan.
Panggilan balik ini melibatkan dua jenis isu utama: pertama, masalah fuel pump impeller yang membengkak dan gagal mengepam bahan api dengan betul; kedua, masalah high-pressure fuel pump yang berisiko mengalami keretakan dan kebocoran bahan api.
Berikut adalah senarai penuh model yang terlibat beserta tahun pengeluarannya:
Senarai Model Kereta Honda dan Tahun Terlibat:
| Model Honda | Tahun Pengeluaran | Jenis Masalah |
|---|---|---|
| Honda Jazz | 2015 – 2020 (termasuk versi Hybrid 2018) | Fuel Pump Impeller |
| Honda City | 2014 – 2019 (termasuk Hybrid 2018–2019) | Fuel Pump Impeller |
| Honda Civic | 2017 – 2018 & 2023 – 2024 | Impeller / High-Pressure Fuel Pump |
| Honda Accord | 2013 – 2017 | Fuel Pump Impeller |
| Honda HR-V | 2015 – 2018 | Fuel Pump Impeller |
| Honda BR-V | 2017 – 2018 | Fuel Pump Impeller |
| Honda CR-V | 2018 – 2020 & 2024 | Impeller / High-Pressure Fuel Pump |
| Honda Odyssey | 2017 – 2019 | Fuel Pump Impeller |
Setiap model di atas telah dikenalpasti berisiko mengalami kegagalan pam bahan api yang boleh menjejaskan keselamatan pemanduan. Justeru itu, Honda Malaysia menyeru semua pemilik model-model yang disenaraikan agar segera membuat semakan dan tindakan lanjut.
Penting untuk diingat bahawa panggilan balik ini melibatkan kenderaan yang sudah berada di jalan raya sejak bertahun-tahun. Oleh itu, termasuklah kereta baharu, terpakai, atau kenderaan milik syarikat dan individu semuanya berpotensi terlibat.
Punca Honda Panggil Balik Kereta
Masalah utama yang mendorong panggilan balik besar-besaran oleh Honda Malaysia ini berkait rapat dengan komponen penting dalam sistem bahan api, iaitu pam bahan api atau fuel pump.
Pam ini bertanggungjawab mengepam petrol daripada tangki ke enjin kenderaan, dan sebarang kegagalan padanya boleh menyebabkan enjin tidak dapat berfungsi dengan lancar atau langsung tidak dapat dihidupkan.
Terdapat dua jenis masalah pam bahan api yang dikenalpasti oleh Honda dalam pengumuman recall ini, bergantung kepada model dan tahun kenderaan.
Fuel Pump Impeller
Masalah pertama melibatkan komponen kecil di dalam pam bahan api yang dikenali sebagai impeller. Impeller ini diperbuat daripada bahan plastik khas dan berputar untuk mencipta tekanan yang menolak bahan api ke arah enjin.
Dalam kes yang dikenalpasti oleh Honda, bahan impeller ini didapati boleh menyerap kelembapan dari persekitaran dan mengembang melebihi saiz asalnya.
Apabila impeller membengkak, ia menyebabkan geseran dengan dinding pam, mengakibatkan pam gagal berfungsi. Kesan langsungnya ialah enjin tidak dapat menerima bahan api yang mencukupi dan boleh menyebabkan:
- Enjin mati secara tiba-tiba semasa memandu
- Sukar dihidupkan selepas diparkir lama
- Lampu amaran enjin menyala secara rawak
Masalah ini telah dikesan dalam model-model Honda yang dikeluarkan antara tahun 2013 hingga 2020, khususnya Jazz, City, HR-V dan Accord.
High-Pressure Fuel Pump
Bagi model lebih terkini seperti Civic (2023–2024) dan CR-V (2024), masalah lain pula timbul. Komponen high-pressure fuel pump yang digunakan dalam sistem bahan api bertekanan tinggi didapati berisiko mengalami keretakan mikroskopik.
Rekahan ini boleh menyebabkan kebocoran bahan api, dan dalam keadaan tertentu, pengguna mungkin terhidu bau petrol yang kuat di dalam atau sekitar kenderaan.
Walaupun tiada kes kebakaran atau kemalangan serius dilaporkan setakat ini, Honda bertindak segera untuk mengelakkan sebarang potensi risiko kepada pengguna.
Dalam kedua-dua kes ini, tindakan penggantian komponen dilakukan secara percuma di pusat servis sah Honda Malaysia. Pemilik hanya perlu membuat semakan dan tempahan temu janji untuk penggantian secepat mungkin.
Cara Semak Jika Kereta Anda Terlibat
Sekiranya anda memiliki salah satu model Honda yang disenaraikan dalam panggilan balik tahun 2025 ini, sangat penting untuk membuat semakan secepat mungkin.
Proses semakan kini jauh lebih mudah dan boleh dilakukan sendiri oleh pemilik kenderaan melalui beberapa saluran rasmi yang disediakan oleh Honda Malaysia.
1. Semakan Melalui Aplikasi HondaTouch
Honda Malaysia telah menyediakan aplikasi mudah alih rasmi bernama HondaTouch yang membolehkan pemilik kenderaan membuat semakan status recall dengan cepat. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Muat turun aplikasi HondaTouch dari Google Play Store atau Apple App Store.
- Daftarkan akaun dengan maklumat kenderaan anda, termasuk nombor casis (VIN) dan nombor pendaftaran.
- Setelah log masuk, sistem akan memaparkan status kenderaan anda termasuk sebarang kempen panggilan balik yang berkaitan.
- Jika kenderaan anda terlibat, aplikasi akan memberikan arahan lanjut untuk membuat janji temu di pusat servis sah.
Aplikasi ini bukan sahaja berguna untuk semakan recall, malah ia juga memudahkan pemilik menyimpan rekod servis, menempah servis berkala dan menerima notifikasi berkaitan kenderaan.
2. Semakan Melalui Laman Web Rasmi Honda Malaysia
Alternatif lain ialah melalui laman web rasmi Honda Malaysia:
- Lawati www.honda.com.my
- Cari pautan ke bahagian “Product Update” atau “Recall”.
- Masukkan nombor casis (VIN) kenderaan anda dalam ruangan semakan yang disediakan.
- Keputusan akan dipaparkan secara serta-merta.
Nombor casis boleh didapati di dalam geran kereta, kad pendaftaran JPJ atau pada bahagian dashboard berhampiran cermin hadapan (rujuk buku manual jika tidak pasti).
3. Notifikasi Melalui Surat dan Hubungi Pengedar
Bagi pemilik yang telah berdaftar dalam sistem Honda, surat pemberitahuan rasmi juga akan dihantar ke alamat rumah. Surat ini menyatakan jenis panggilan balik, risiko keselamatan, serta lokasi pusat servis yang boleh dikunjungi.
Namun, tidak semua pemilik menerima surat atas faktor seperti pertukaran pemilik, perubahan alamat atau pendaftaran tidak lengkap.
Jika ragu-ragu, anda juga boleh menghubungi pusat pengedar Honda yang sah berhampiran anda untuk mendapatkan bantuan semakan dan janji temu secara manual.
Melakukan semakan ini adalah langkah penting untuk memastikan keselamatan anda dan keluarga tidak tergugat. Jangan tunggu sehingga kereta menunjukkan simptom kerosakan kerana proses penggantian adalah percuma dan hanya mengambil masa yang singkat.
Soalan Lazim
1. Apakah itu panggilan balik kenderaan atau recall?
Panggilan balik ialah tindakan oleh pengeluar kenderaan seperti Honda apabila mereka mengesan masalah teknikal atau risiko keselamatan pada model tertentu. Ia bertujuan membaiki kecacatan tersebut secara percuma agar keselamatan pengguna tidak terjejas.
2. Adakah semua kereta Honda terlibat dalam recall ini?
Tidak. Hanya model dan tahun pengeluaran tertentu sahaja yang terlibat. Semakan boleh dibuat melalui aplikasi HondaTouch atau laman web rasmi Honda Malaysia dengan memasukkan nombor casis (VIN) kenderaan anda.
3. Apakah kesan jika saya tidak membuat tindakan selepas menerima notis recall?
Jika anda tidak mengambil tindakan, risiko kerosakan akan meningkat, terutamanya kegagalan enjin atau kebocoran bahan api. Selain itu, jika berlaku kemalangan berpunca daripada komponen tersebut, tuntutan insurans boleh menjadi rumit.
Penutup
Panggilan balik oleh Honda Malaysia pada tahun 2025 ini melibatkan lebih 87,000 unit kenderaan yang berdepan risiko kegagalan fuel pump satu isu yang boleh memberi kesan besar terhadap keselamatan dan prestasi kenderaan.
Namun, langkah pantas dan komprehensif yang diambil oleh pihak Honda membuktikan komitmen mereka terhadap kesejahteraan pelanggan.
Jika anda memiliki mana-mana model Honda yang tersenarai dalam artikel ini, tindakan terbaik ialah membuat semakan segera menggunakan aplikasi HondaTouch atau laman web rasmi. Sekiranya terlibat, jangan berlengah buat janji temu dengan pusat servis sah dan pastikan proses penggantian komponen dilakukan.
Ingatlah bahawa panggilan balik bukanlah satu perkara luar biasa. Ia adalah amalan biasa dalam industri automotif global, dan apabila ditangani dengan betul, ia boleh meningkatkan keyakinan pembeli serta memanjangkan jangka hayat kenderaan anda.
Dengan mengambil tindakan segera, anda bukan sahaja melindungi keselamatan diri dan keluarga, tetapi juga memastikan kereta anda kekal dalam keadaan optimum.
Kami menggalakkan semua pemilik Honda agar berkongsi maklumat ini kepada kenalan atau ahli keluarga yang mungkin turut memiliki model terlibat. Langkah kecil ini mampu memberi impak besar terhadap keselamatan di jalan raya.